成功的BI項目，不僅僅是應(yīng)用了BI工具軟件，還要具備完善的BI服務(wù)體系，才能稱之為真正成功的商業(yè)智能項目。
現(xiàn)在的BI(商業(yè)智能)比起幾年前的ERP一樣，成為CIO們關(guān)注的焦點。在ERP等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)部署完之后，企業(yè)能夠?qū)ζ錁I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行更為有效的管理，如何利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值成為企業(yè)下一步思考的問題。在這一背景下，BI被提上日程。與操作型系統(tǒng)ERP不同，BI是分析型系統(tǒng)，利用BI分析的結(jié)果給企業(yè)帶來商業(yè)價值才是BI系統(tǒng)實施成功的重要標志。
2008年，某著名品牌飲料公司宣布其以應(yīng)用分析系統(tǒng)建設(shè)和完善數(shù)據(jù)倉庫管理為目標的二期決策支持系統(tǒng)建設(shè)完成。在二期項目沒有立項之前，其單位CIO表示：一期項目只考慮到應(yīng)該BI工具，所以購買了某國外BI工具產(chǎn)品，但忽略了BI后續(xù)實施服務(wù)，所以即使公司數(shù)據(jù)資源是其優(yōu)勢所在，但卻一直沒有發(fā)揮出來，而在二期項目實施服務(wù)完成之后，公司形成了相對完善的信息產(chǎn)品服務(wù)體系。
業(yè)內(nèi)人士評價：成功的BI項目，不僅僅是應(yīng)用了BI工具軟件，還要具備完善的BI服務(wù)體系，才能稱之為真正成功的商業(yè)智能項目。這樣的評價是對即將應(yīng)用BI及BI建設(shè)中企業(yè)的一個警示。
目前了解國內(nèi)零售、電信、金融等行業(yè)已經(jīng)有部分企業(yè)實施了BI項目，但真正能實現(xiàn)應(yīng)用分析功能的確是少數(shù)。根據(jù)專業(yè)BI實施服務(wù)公司北京某科技有限公司技術(shù)總監(jiān)表示：目前國內(nèi)BI的實際應(yīng)用水平主要停留在基本的數(shù)據(jù)整合階段和統(tǒng)計分析，真正實現(xiàn)深度分析的應(yīng)用極少。也許不能臆斷這些處于初級階段的BI應(yīng)用都是失敗的，但如果長期停留在該階段，而沒有相關(guān)的后期規(guī)劃，那只能承認自己是失敗的。比如在美國，BI項目的成功率也僅為20%。實施BI項目難點在哪里？到底應(yīng)該怎么去做一個BI項目？有沒有一些令人興奮的BI應(yīng)用存在？
事實上，國內(nèi)一些實施過BI項目的零售行業(yè)運營商正在重新招標他們的BI項目。雖然實施起來不容易，但當(dāng)企業(yè)用戶真正意識到BI已經(jīng)到了能夠發(fā)揮作用的時候，還是毅然決然繼續(xù)漫漫BI之路。
需求提煉：最頭疼的事
“早期BI項目不成功的主要原因之一就是需求把握不夠準確，”該公司科技技術(shù)總監(jiān)在接受記者采訪時說道。把握需求首先要了解BI系統(tǒng)能夠做什么，其次要知道自己希望通過BI系統(tǒng)解決什么問題，然后將二者結(jié)合，才能做出合心的BI應(yīng)用。道理都明白，但BI系統(tǒng)到底能夠做什么？大部分人沒見過真正的BI應(yīng)用。
大多數(shù)業(yè)界專家將BI技術(shù)分為數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘兩部分，前者主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合功能和業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析功能，側(cè)重對現(xiàn)有事實的描述;后者則實現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)測功能。
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文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
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