數(shù)據(jù)整合階段的需求相對(duì)比較好解決，無非是“各個(gè)部門需要展現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)？”、“以什么形式展現(xiàn)？”等問題。不過就算是在這個(gè)初級(jí)階段，需求制定也非常強(qiáng)調(diào)與業(yè)務(wù)部門的交互，而且比ERP等側(cè)重流程實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)工具更甚，因?yàn)锽I應(yīng)用出于不同業(yè)務(wù)部門用戶多樣的分析目的，對(duì)數(shù)據(jù)的需求是五花八門。
該公司科技BI實(shí)施經(jīng)理指出，其實(shí)相當(dāng)多的需求是在用戶使用過程中提出來的�，F(xiàn)有的這種項(xiàng)目部署形式顯然不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有需求，而如果后續(xù)需求在實(shí)現(xiàn)上跟不上，一定會(huì)影響B(tài)I系統(tǒng)的使用效果。這是BI應(yīng)用需求提煉與其他企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相比非常特別的地方。這些是為什么在最初BI系統(tǒng)被做成了固定的報(bào)表系統(tǒng)之后就等于宣告了BI系統(tǒng)失敗的原因，雖然在一定改進(jìn)之后，有些企業(yè)依靠BI工具做成了較為靈活的報(bào)表系統(tǒng)，但實(shí)際上BI應(yīng)用的精髓仍然被埋沒。
前期：80%的功夫
此著名品牌飲料公司總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，此次BI實(shí)施成功的關(guān)鍵在于該公司科技公司具備了一整套完善的BI服務(wù)體系，即1+1+3的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，參與了該項(xiàng)目的該公司技術(shù)總監(jiān)表示：這套完善的1+1+3的BI實(shí)施服務(wù)體系是要為企業(yè)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、一套標(biāo)準(zhǔn)、咨詢服務(wù)、實(shí)施服務(wù)、數(shù)據(jù)中心。
中國某大型體育用品公司信息中心副主任認(rèn)為，BI的部署需要企業(yè)具備較好的信息化基礎(chǔ)，應(yīng)該在ERP等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)完備之后再考慮。與此同時(shí)，在選擇好BI工具產(chǎn)品，還要有實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的信息化有一個(gè)整體規(guī)劃。
將企業(yè)原始數(shù)據(jù)整合之后，數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、清洗和加載(ETL)可以認(rèn)為只是技術(shù)問題。按理說ETL工具要承擔(dān)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的任務(wù)，例如剔除那些有空白字段的信息、找出小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)了的數(shù)據(jù)等，但目前的ETL工具大多集中在數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和加載方面的功能，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量保證不夠重視，所以在目前的大多數(shù)BI項(xiàng)目中缺少實(shí)施人員從技術(shù)角度去確保數(shù)據(jù)質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。
將BI實(shí)施做到極致的國內(nèi)企業(yè)非該公司科技莫數(shù)。據(jù)趙靜介紹，該公司科技采用的小項(xiàng)目模式周期非常短，每個(gè)項(xiàng)目一般耗時(shí)1～3周，不但實(shí)現(xiàn)了用戶當(dāng)時(shí)的需求，而且在與用戶一起實(shí)現(xiàn)需求的同時(shí)傳播了相應(yīng)的BI理念和方法。更重要的是，該公司科技培養(yǎng)了一批能獨(dú)立制作報(bào)表，并進(jìn)行分析的業(yè)務(wù)部門用戶，從而用戶在使用過程中不斷發(fā)現(xiàn)新需求，從而觸動(dòng)一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目的誕生。如此“滾雪球”的方式，使得該公司科技充分享受到了分步實(shí)施帶來的好處。
但并非所有企業(yè)都能做到該公司科技這樣細(xì)維度的分步實(shí)施，因?yàn)樵摴究萍嫉腂I項(xiàng)目實(shí)施工作完全是由自己的BI部門承擔(dān)，所以才可能這樣分步實(shí)施。事實(shí)上，在系統(tǒng)正常運(yùn)作之后，只有4個(gè)人來支持系統(tǒng)的“滾雪球”建設(shè)，其中還有一個(gè)人兼職做BI培訓(xùn)。之所以能夠配置如此少的人力支持，是因?yàn)槠銪I培訓(xùn)體系培養(yǎng)出來的業(yè)務(wù)部門用戶完全能夠根據(jù)自己的需求自己制作報(bào)表，其業(yè)務(wù)分析的工作是可以由業(yè)務(wù)用戶自己獨(dú)立完成。
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文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
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