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淺談實(shí)際工作中PMO對(duì)PM的指導(dǎo)方法
2008-11-14 11:17:20  作者：佚名
  　　PMO是項(xiàng)目管理辦公室（Project Management Office）的一種簡(jiǎn)稱(chēng)。公司在著力提高項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的同時(shí)，將組織整體的項(xiàng)目管理能力建設(shè)作為了今后的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，于是提出了PMO的概念，并成立這樣的組織機(jī)構(gòu)，來(lái)創(chuàng)建公司的項(xiàng)目管理體系，形成項(xiàng)目管理的方法、制度以及流程。

　　在公司的內(nèi)部，PMO通常會(huì)充當(dāng)下面的三類(lèi)角色：

　　第一類(lèi)，是作為項(xiàng)目管理的支持者。PMO主要為項(xiàng)目管理提供管理支持、行政支持、培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)、知識(shí)管理等支持服務(wù)。這種角色以低調(diào)和輔助者的身份出現(xiàn)，容易得到PM（項(xiàng)目經(jīng)理）的認(rèn)可，不容易引起太多的反對(duì)和權(quán)力究爭(zhēng)，作為PMO的剛剛起步階段，這種方式容易得以實(shí)施和執(zhí)行。

　　第二類(lèi)，就是作為項(xiàng)目的控制者。在這種情形下，PMO擁有很大的權(quán)力，他相當(dāng)于代表公司的管理層，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行整體的管理和控制，保證項(xiàng)目的順利執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和組織的目標(biāo)。這時(shí)PMO的工作可以包括：資源的分配、計(jì)劃的審批，項(xiàng)目的檢查和分析等。PMO為組織的項(xiàng)目分配所需要的資源，確保組織資源在項(xiàng)目中使用的最優(yōu)化；同時(shí)對(duì)每一個(gè)所支持項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的審核，保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性和最優(yōu)化；另外還需要持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行，并能夠成功完成。

　　最后，作為項(xiàng)目戰(zhàn)略的管理者。在這種情形下，PMO需要制定整個(gè)公司的項(xiàng)目管理制度和構(gòu)架項(xiàng)目管理的體系。包括：為組織開(kāi)發(fā)和選用適用的項(xiàng)目管理方法論、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；建立組織的項(xiàng)目管理文化，證明項(xiàng)目管理的價(jià)值，形成項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并在組織內(nèi)部推行項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行項(xiàng)目群管理（Project Portfolio Management），確保所有要執(zhí)行的項(xiàng)目能夠圍繞著組織的目標(biāo)，并且能夠?yàn)楣編?lái)相應(yīng)的利益。

　　具體到我來(lái)說(shuō)，主要還是充當(dāng)?shù)谝活?lèi)的角色，最主要的工作應(yīng)該是指導(dǎo)PM，幫助其完成既定的目標(biāo)。下面結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)舉例說(shuō)明指導(dǎo)的一些方法：

　·樹(shù)立威信
　　那些剛轉(zhuǎn)為某個(gè)項(xiàng)目管理者的同事，在做出一些決定的時(shí)候會(huì)有心虛的感覺(jué)，總是不能大膽的表達(dá)出內(nèi)心的想法，通常會(huì)打著更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)名號(hào)，好像這樣才是名正言順。這個(gè)時(shí)候做為PMO，要多肯定PM的想法，并鼓勵(lì)其多召開(kāi)項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議，多聽(tīng)取其他項(xiàng)目成員的意見(jiàn)并發(fā)表自己的見(jiàn)解，熟悉并掌握每個(gè)成員的想法。

　·宣講公司規(guī)范
　　公司已制定了大量和項(xiàng)目管理相關(guān)的制度及規(guī)范，除了依靠PM自己學(xué)習(xí)外，也需要PMO結(jié)合實(shí)際的工作進(jìn)行講解，幫助其盡快掌握并運(yùn)用到項(xiàng)目中去。比如PMTool，有些維護(hù)PM對(duì)其中的故障上報(bào)流程不了解，且存在怕事兒的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該先講解清楚故障需要通知到哪些人，故障處理完畢后還需要通知哪些人，這樣處理的好處是分擔(dān)壓力而不是增加壓力等等，讓PM從心態(tài)上完成調(diào)整，從而主動(dòng)完成對(duì)公司規(guī)范的執(zhí)行。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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