D:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠細(xì)。
很多時(shí)候,為了便于尋找規(guī)律,制定科學(xué)的管理方法,要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)細(xì)化,但這項(xiàng)工作目前有的部門做的不夠!
E:有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但沒有真正利用。
有的部門統(tǒng)計(jì)工作做的很到位,但僅僅是一種記錄而已,沒有進(jìn)行科學(xué)的分析和利用。就像學(xué)生讀書一樣,如果是為了考試而去死記硬背,而不是真正變?yōu)樽约旱臇|西,消化吸收,是沒有用處的。
F:統(tǒng)計(jì)方法不夠科學(xué)。
這一問題如果不解決,不但造成人力物力浪費(fèi)巨大,而且沒有任何指導(dǎo)意義,甚至有時(shí)會(huì)掩蓋很多問題。
因此,每個(gè)崗位都必須對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問題引起足夠重視,并且要有專業(yè)人員進(jìn)行審核其科學(xué)性。統(tǒng)計(jì)的最終目的是為生產(chǎn)經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)性資料,是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。
4:及時(shí)完善崗位職責(zé)和管理制度。
制定崗位職責(zé)和管理制度的目的是規(guī)范工作流程,提高工作效率。發(fā)生人員變動(dòng)時(shí),能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失,使日常工作能夠有條不紊的運(yùn)行。而現(xiàn)有的崗位職責(zé)和管理制度中,有的已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行要求,或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍,這種過時(shí)的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設(shè)。作為管理者來說,最重要的日常工作之一應(yīng)該是經(jīng)常審視身邊的各類文件,找出其中的不足,發(fā)揚(yáng)民主集中的原則,及時(shí)進(jìn)行完善。使得內(nèi)部流程更加科學(xué)規(guī)范。無論是生產(chǎn)還是管理,如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好,上層的裝飾即時(shí)華麗無比,想必也無法經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè),必須是建立在科學(xué)規(guī)范的管理基礎(chǔ)之上的,否則只能是空談。
以ISO9001:2000為例,很多時(shí)候?yàn)榱送ㄟ^審核而臨時(shí)造文件。雖然有時(shí)不可避免,但針對(duì)某些部門和崗位來說,這種做法是不可取的。因?yàn)镮SO9001本來就是審查公司是否有著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,通過造文件的方法雖然能過得了一時(shí),但對(duì)管理水平的提高來說是不利的。其實(shí),對(duì)于需要改進(jìn)的地方,不少人也有去改的想法,之所以沒有去做,主觀原因比較多,比如擔(dān)心一個(gè)程序或文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整,從而帶來很多不必要的麻煩,“多一事不如少一事”的思想還存在。因此,我們的日常管理工作中還要有一項(xiàng),那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”,對(duì)于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
5:確立部門之間接口工作的有效銜接。
企業(yè)管理的縱向指揮相對(duì)容易,橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),企業(yè)的內(nèi)訌70%是來自橫向矛盾,主要原因是部門責(zé)權(quán)不清,碰到交叉的工作,相互都不主動(dòng)配合,甚至還處處設(shè)障,相互推委責(zé)任。其次,不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭端和分歧。
在我們企業(yè),接口工作有很多,特別是一些隱性的接口工作,很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內(nèi)的,與人的主觀能動(dòng)性有著很大的關(guān)系。因此,作為管理者,要積極地深入實(shí)際情況,找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作,明確定義這些接口該如何處理,并將處理得過程納入日常工作,進(jìn)行審核和監(jiān)督。
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文章來源:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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