按照華為的說法,“項(xiàng)目組就相當(dāng)于一個(gè)小的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”。在上報(bào)TPMT及ITMT的同時(shí),項(xiàng)目必須提出完整的預(yù)算方案,因而項(xiàng)目組中有市場(chǎng)部門的人,有供應(yīng)鏈和技術(shù)支持部門的人,還有財(cái)務(wù)人員,而組長(zhǎng)就是一個(gè)小的總經(jīng)理。IPD的理念已經(jīng)融入華為人的血液�！氨确秸f,產(chǎn)品從一出來就要注意可維護(hù)性,技術(shù)支持人員隨時(shí)配備�！币晃蝗A為研發(fā)人員說,變化隨處可見�！斑^去我們是沒有技術(shù)支持的,研發(fā)人員隨便寫一些資料,現(xiàn)在都有專門的資料開發(fā)人員為我們做新產(chǎn)品的資料配備,沒有做，我們就投訴。”他說,IPD強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品開發(fā)第一天所有的人都參與進(jìn)來,以保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量和長(zhǎng)期的可維護(hù)性—這讓市場(chǎng)成為技術(shù)的指針。 這個(gè)改變?cè)杏艘粋�(gè)全新的部門—營(yíng)銷工程部，同時(shí)也使華為的研發(fā)水平開始與國(guó)際公司看齊。
CMM 之路華為每年要將當(dāng)年銷售額的10% 投入到研發(fā)中去,而其中的80%又被投入在軟件方面,甚至有人認(rèn)為,華為才應(yīng)該是中國(guó)最大的軟件企業(yè)。 為了更好地培植自己的生命線—軟件,1999年華為對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了矩陣式改革。這也是華為首次接觸CMM。CMM是國(guó)際上最通用的軟件生產(chǎn)過程和軟件企業(yè)成熟度認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。華為技術(shù)公司研究管理部副總裁陳青認(rèn)為:“以前我們的軟件研發(fā)最后能不能夠成功,需要依賴運(yùn)氣,或者依賴團(tuán)隊(duì)里是不是有一個(gè)天才式的開發(fā)人員。這樣的管理狀況經(jīng)常使華為的生命線變得非常脆弱。要有效地控制華為在軟件研發(fā)中日益龐大的投入以及逐漸龐雜的資源積累,幾乎是非上CMM不可了�！比A為實(shí)施CMM較為成功的就是在印度。
印度有世界上最好的CMM 環(huán)境。目前,全球共有74個(gè)CMM4級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)、 66個(gè)5級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu),其中一半以上都在印度。印度擁有大量通過 CMM 認(rèn)證的軟件企業(yè),印度軟件從業(yè)人員對(duì) CMM 的了解程度和接受速度都非�？�。正是由于這些“本地化”優(yōu)勢(shì),華為決定將印度列為整個(gè)企業(yè)引入CMM 的先鋒。華為CMM在印度的進(jìn)展并非一帆風(fēng)順。比如,中國(guó)員工在中國(guó)特有的文化環(huán)境中養(yǎng)成的某些“不良”習(xí)慣，到了印度也沒能徹底改掉。CMM4級(jí)要求工程師每天記錄開發(fā)進(jìn)度、工作量,并將相關(guān)數(shù)據(jù)填入報(bào)表,以便準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目所需的工作量。剛開始的時(shí)候,陳青口中贊譽(yù)有加的印度員工“真把填報(bào)表當(dāng)回兒事,天天下班前都會(huì)填”。而中國(guó)員工要是一忙,就在一周工作結(jié)束后隨意填一下。這種長(zhǎng)期的文化積淀具有強(qiáng)大的腐蝕力,甚至已經(jīng)波及到了印度員工身上。時(shí)間久了,有的印度員工也就有樣學(xué)樣、開始“糊弄”了。不過不管怎樣,華為印度所一次通過CMM4級(jí)的成功模式,增添了華為管理層在更多研發(fā)機(jī)構(gòu)導(dǎo)入CMM 的信心。
據(jù)悉,華為正準(zhǔn)備在南京研究所移植印度所的模式。但華為印度所的有些中國(guó)員工卻懷疑印度模式能否成功復(fù)制到中國(guó)國(guó)內(nèi)其他的研究所。華為未來國(guó)際化征程還要經(jīng)歷以下幾道“坎兒”:如何有效配置資源并兼顧海外市場(chǎng)與中國(guó)國(guó)內(nèi)龐大市場(chǎng)二者之間的關(guān)系; 同時(shí)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的品牌,華為的名字還比較陌生。能否實(shí)施品牌戰(zhàn)略、成功打造一個(gè)國(guó)際知名品牌,也是考驗(yàn)華為的又一個(gè)課題。
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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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