圖4 跨部門團隊結(jié)構(gòu)圖
五是按項目管理方式組織產(chǎn)品開發(fā)工作。項目管理是一種做事的方法，在做事時要執(zhí)行明確目標、制訂計劃、實施、檢查、結(jié)束總結(jié)等管理活動，強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)要有計劃，開發(fā)活動結(jié)束后要有經(jīng)驗總結(jié)。在開發(fā)活動過程中，要進行識別項目風險，如政策風險、人員的風險，并對風險進行監(jiān)控，避免了多數(shù)企業(yè)中存在的大量救火的活動。為此設(shè)計了項目管理手冊，明確例會和周期性報告、風險管理、問題管理等制度。
六是建立關(guān)注業(yè)務(wù)目標的人力資源管理體系，一是為員工設(shè)計“三條晉升通道”，如圖五所示，擅長于職能管理的可以在管理晉升通道上發(fā)展，擅長于做技術(shù)的可以技術(shù)晉升通道上發(fā)展，擅長業(yè)務(wù)的員工可以在業(yè)務(wù)管理上發(fā)展，這樣可以避免千軍萬馬走行政管理獨木橋的弊端。另外，在集成產(chǎn)品管理體系中，明確職能部門的職責是培養(yǎng)育人員，有產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)時能夠向產(chǎn)品開發(fā)團隊輸出合適的人員，而產(chǎn)品開發(fā)團隊的目標是在“快、好、省”要求下，向市場推出產(chǎn)品，并為產(chǎn)品市場的成功目標負責。在咨詢項目中，為職能部門、業(yè)務(wù)團隊均設(shè)計考核指標，促職能部門和業(yè)務(wù)團隊目標達成目標。
圖5 三條晉升通道促進員工職業(yè)生涯規(guī)劃
七是實現(xiàn)管理的閉環(huán)，在中國企業(yè)目前“輕管理重技術(shù)”的理念下，管理閉環(huán)推進尤其重要。在一個企業(yè)中，所制訂的程序文件、制度能否得到貫徹執(zhí)行，與監(jiān)督體制的建立有非常大的關(guān)系，在集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系中，建立了流程審計的機制，通過流程審計部門周期性對業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行流程審計，并把審計的信息通過例會和報告的形式向有公司關(guān)領(lǐng)導報告，來促使流程得到執(zhí)行，如圖六所示。
圖6 閉環(huán)管理保證流程制度的貫徹執(zhí)行
三、引進外部咨詢，系統(tǒng)性設(shè)計新煙集團產(chǎn)品開發(fā)管理體系
新煙集團為了把這次產(chǎn)品開發(fā)變革工作做好，請了中國最專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，咨詢公司和新煙集團共同組建了新煙集團集成產(chǎn)品開發(fā)咨詢項目組，并由新煙集團和咨詢公司高層共同組成集成產(chǎn)品開發(fā)咨詢項目領(lǐng)導小組，領(lǐng)導組工作職責為：向咨詢項目小組提供承諾和支持，解決在項目組層次無法解決的問題，簽署項目小組交付的成果，批準項目實施試點實施方案。咨詢公司項目經(jīng)理職責為對新煙集團項目小組進行培訓和指導流程制訂，新煙集團項目經(jīng)理是組織項目核心組成員制訂流程，以及指導試點項目組實施新的流程體系，如圖七如示。
圖7 咨詢項目組結(jié)構(gòu)
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 研發(fā)項目管理培訓課程方案
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