Communication Skill是一件說(shuō)來(lái)容易處起來(lái)困難的事情. 對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō), 溝通技巧尤其重要: 既要讓項(xiàng)目順利進(jìn)行, 也要讓項(xiàng)目參與者原意投入時(shí)間和精力. 怎么做項(xiàng)目呢. 傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō), 首先需要制訂明確的項(xiàng)目目標(biāo). 然后需要制訂項(xiàng)目計(jì)劃, 項(xiàng)目啟動(dòng)后, 需要不斷的跟蹤項(xiàng)目的運(yùn)行. 當(dāng)然, 在項(xiàng)目開(kāi)始前, 需要準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境并消除技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn). 流程是簡(jiǎn)單的, 但是能否讓項(xiàng)目順利進(jìn)行卻是困難的, 其中關(guān)鍵是人的因素, 特別是 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì).
項(xiàng)目經(jīng)理首先需要了解的是, 在 軟件項(xiàng)目中, 人處在一種主導(dǎo)地位. 和傳統(tǒng)項(xiàng)目略有不同, 人不像機(jī)器那么穩(wěn)定, 而且有時(shí)候需要一些鼓勵(lì)和信心, 機(jī)械式管理是沒(méi)有任何的益處, 只能適得其反. 真正地了解項(xiàng)目人員的需要, 并及時(shí)給出反饋, 對(duì)項(xiàng)目會(huì)有很大的促進(jìn)作用.
最近一個(gè)項(xiàng)目中就出現(xiàn)了一個(gè)反面教程材, 親歷了從單純的技術(shù)討論演變到類(lèi)似,"我和xxx的編程經(jīng)歷累積有25年了," 你必需聽(tīng)我的話(huà)! 之類(lèi)的無(wú)聊爭(zhēng)論, 而這么講話(huà)的居然是 項(xiàng)目經(jīng)理!
文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項(xiàng)目經(jīng)理之必備課程方案
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