認(rèn)知和協(xié)同環(huán)境并不必然意味著項(xiàng)目的自動(dòng)成功。項(xiàng)目管理者還必須對項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍和資源進(jìn)行有效的控制。為了進(jìn)行有效的控制，必須對項(xiàng)目中的工作任務(wù)進(jìn)行范圍界定。清楚的范圍界定能有效防止出現(xiàn)糾紛時(shí)合同雙方牽扯不清，同時(shí)還有助于業(yè)主對承包單位進(jìn)行數(shù)量最少但最有效的控制。而WBS結(jié)構(gòu)實(shí)際上有助于界定范圍，當(dāng)然，這實(shí)際上也是對WBS結(jié)構(gòu)的要求。
回答了WBS作用的問題，現(xiàn)在可以對不同的WBS劃分方法進(jìn)行分析。
首先是按照專業(yè)劃分項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)說這是一種最自然的劃分方法，優(yōu)點(diǎn)是容易讓人接受，缺點(diǎn)是不易協(xié)調(diào)。比如，在進(jìn)行地鐵建設(shè)時(shí)，假定在WBS的頂層按照專業(yè)將建設(shè)分為土建和安裝，并按照這種劃分確定一個(gè)土建分項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)安裝分項(xiàng)目經(jīng)理。按照這種劃分方法在畫項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一系列的土建作業(yè)和一系列的安裝作業(yè)。因?yàn)槟骋粋�(gè)車站即包括土建工程又包括安裝工程，這樣在兩組作業(yè)組之間就會(huì)出現(xiàn)非常復(fù)雜的關(guān)系，分項(xiàng)目經(jīng)理之間也很難協(xié)調(diào)工作。
按照系統(tǒng)劃分方法容易界定項(xiàng)目范圍，但有時(shí)候顯得不那么直觀。系統(tǒng)是人們在長期實(shí)踐中確定的一種分類方法，其特點(diǎn)是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的聯(lián)系往往是比較簡單的，這種聯(lián)系通常被稱為系統(tǒng)界面或接口。正由于系統(tǒng)之間的界面比較清楚，所以按照系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行劃分更容易界定子項(xiàng)目或子工程的范圍，在項(xiàng)目實(shí)施過程中更容易控制結(jié)果。
按照項(xiàng)目的不同階段劃分WBS結(jié)構(gòu)有利于項(xiàng)目管理者控制中間結(jié)果。對那些不確定性比較大的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目最后的結(jié)果往往是未知的，控制項(xiàng)目的唯一方法就是控制中間結(jié)果的進(jìn)度和質(zhì)量，當(dāng)然階段的劃分應(yīng)該是可測量的。按照階段劃分項(xiàng)目有助于管理者在不同階段控制中間成果同時(shí)不至于使項(xiàng)目管理者陷入到項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去。
不同的項(xiàng)目，其范圍、性質(zhì)可能都不一樣，項(xiàng)目管理的目標(biāo)和重點(diǎn)不盡相同，項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)也并不一樣。但無論對何種項(xiàng)目進(jìn)行WBS劃分，都必須兼顧WBS的三種不同層次的作用。劃分項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)還必須遵循一定的方法論。具體說來，劃分項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)必須遵循以下步驟：
●確定項(xiàng)目特性并確定WBS層次，比如項(xiàng)目的不確定有多大？項(xiàng)目的規(guī)模又是多大？
●確定項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，為項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分優(yōu)先級別，比如，項(xiàng)目質(zhì)量是放在第一位的，還是項(xiàng)目進(jìn)度居于首位？
●針對項(xiàng)目管理目標(biāo)的優(yōu)先級別確定每級WBS劃分方法。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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