跟施工現(xiàn)場的其他工作人員保持良好的關(guān)系，是避免設(shè)備丟失、有意損壞工程順利進行的前提條件。保持良好的關(guān)系是需要溝通的。不言而喻說明了，溝通的主要性。
驗收階段：如何在監(jiān)理單位的配合下，通過對建設(shè)單位對工程的驗收；如何順利完成對工程的決算和項目收尾工程，這些都是通過溝通來解決。
總上所述，完全可以說明溝通在智能建筑實施過程中的重要性。
如何進行項目溝通管理是由溝通計劃編制、信息發(fā)布、績效報告、管理收尾四部分組成。
一、項目溝通計劃編制：
無論什么樣的項目都有其特定的周期。項目周期的各個階段就好像“環(huán)環(huán)相扣”中的每個環(huán)一樣重要的，甚至是關(guān)鍵性的。為了做好每個階段的工作，以達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)和效果，就必須在項目部門內(nèi)部、部門與部門之間，以及項目與外界之間建立溝通渠道，能夠快速、準(zhǔn)確地傳遞溝通信息，以使項目內(nèi)各部門達(dá)到協(xié)調(diào)一致；使項目成員明確各自的工作職責(zé)，并且了解他們的工作對實現(xiàn)整個組織目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)；通過大量的信息溝通，找出項目管理的問題，制定政策并控制評價結(jié)果。因此，缺乏良好的溝通，就不可能做好人力資源管理工作，更不可能較好的實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目溝通管理涉及知識領(lǐng)域是保證項目信息及時正確地提取、收集、傳播、儲存以及最終處置所必須的。如何解決這些問題。難道你不認(rèn)為做好這些工作，就必須制定相應(yīng)的計劃嗎？
項目溝通計劃是確定利害關(guān)系者的信息交流和溝通要求。項目干系人都必須準(zhǔn)備應(yīng)項目“語言”進行溝通。并且要明白：每個項目干系人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。誰需要何種信息、何時需要以及相應(yīng)如何將其交到他們手中就好通過溝通方式和手段。因而溝通計劃對于項目的成功很重要。
溝通計劃的依據(jù)包括：溝通要求、溝通技術(shù)、制約因素和假設(shè)三個方面。
確認(rèn)項目溝通要求的信息一般包括：項目組織和各利益相關(guān)者之間的關(guān)系；該項目設(shè)計技術(shù)知識；項目本身的特點決定的信息特點；與項目組織外部的聯(lián)系等等。
溝通技術(shù)：根據(jù)溝通的嚴(yán)肅性程度分為正式溝通和非正式溝通；根據(jù)溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通；根據(jù)溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
選用何種溝通技術(shù)以到達(dá)迅速、有效、快捷地傳遞信息主要取決于對信息要求的緊迫程度；技術(shù)的取得性；預(yù)期的項目環(huán)境；制約因素和假設(shè)。
溝通計劃的結(jié)果
溝通計劃的結(jié)果有項目利益相關(guān)者的分析結(jié)果和溝通管理計劃。分析確定項目的利益。
就我個人而言，我認(rèn)為編制計劃的成員是非常重要的。好的溝通計劃具有可行性�？紤]問題的影響因素是否全面和解決問題的方法是否可行決定了計劃的可行性和可操作性。盡量選擇經(jīng)驗豐富的團隊是最明智的選擇。計劃需經(jīng)過各部門經(jīng)理的認(rèn)可，方可公布。是執(zhí)行和控制的有力保證。
二、信息發(fā)布涉及向項目干系人及時提供所需信息。它包括實施溝通管理計劃以及始料未及的信息需求應(yīng)對。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
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