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項目管理需要建立團隊文化
2006-7-14 14:55:25  作者:蘇枚
  在現(xiàn)代企業(yè)中,層級組織日益為項目團隊所取代。項目團隊作為一個任務單元,不僅可以高效地利用有限的人力資源,而且有助于加強員工間的交流與協(xié)作。對于項目團隊的成功來說,高效的團隊文化是一個不可或缺的要素。

一、 項目團隊文化

項目團隊文化是項目團隊成員共同遵守的行為準則,是項目所在企業(yè)文化的有益補充。

(一)、項目團隊文化的定義
團隊文化是通過共同的規(guī)范、信仰、價值觀將團隊成員聯(lián)系在一起,對事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。團隊文化反映了團隊的個性,與人的個性一樣,團隊文化能使我們預測團隊成員的態(tài)度和行為,使其與其他團隊區(qū)別開來。人們從事項目工作,團隊文化就是他們工作的意義,以及在工作與生活中履行各自項目責任時所應遵循的原則和標準。

(二)、項目團隊文化的內(nèi)容
1、人們進行交往時所被觀察到的行為準則,包括使用的語言,或者為了表達敬意和態(tài)度時類似一些儀式的做法等。
2、群體規(guī)范:團隊做事的一般原則。
3、主導性價值觀:包括類似于產(chǎn)品質(zhì)量、價格領導者等團隊中所信奉的核心價值觀。
4、正式的哲學:包括處理團隊和其利益相關者如股東、員工、顧客的關系時所應該信奉的意識形態(tài),以及給予團隊中各種政策指導的一種哲學。
5、游戲規(guī)則:為了在團隊中生存而學習的游戲規(guī)則。
6、團隊氣候:團隊成員在與外部人員進行接觸過程中所傳達的團隊內(nèi)部的風氣和感情。
7、技巧:包括團隊成員在完成任務時的特殊能力,不憑借文字就能進行傳播的處理主要問題的能力等。
8、思維習慣、心智模式、語言模式:包括團隊成員共享的思維框架。
9、共享的意思:團隊成員在相互作用過程中所創(chuàng)造的自然發(fā)生的一種理解。
10、一致性符號:包括創(chuàng)意、感覺和想象等團隊發(fā)展的特性,這些可能不被完全認同,但是它們會體現(xiàn)在團隊的文件以及團隊其他的物質(zhì)層面上。

(三)、項目團隊文化的功能
1、項目團隊文化為其成員提供了一種認同感,團隊共同的理念和價值觀陳述得越清楚,人們就越認同他們的團隊,并對成為其中一個重要組成部分的感覺就越強。認同感激發(fā)了對團隊的責任感,使成員有理由向團隊貢獻其精力和忠誠。
2、文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化。文化有助于澄清權力關系,并說明人們?yōu)槭裁刺幱谀骋粰嗔Φ匚,以及為什么要尊重他們的權力。而且,文化有助于人們協(xié)調(diào)理想與實際行動之間的不一致。
3、團隊文化澄清并加強了行為標準。文化有助于確定哪些行為是被允許的,哪些行為是不合時宜的。這些標準涉及大量的行為,從工作時間到挑戰(zhàn)上級的判斷以及與其他部門的協(xié)作。
4、文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序。如果成員沒有相似的規(guī)范、信仰和價值觀,團隊將會是一片混亂。團隊文化所表現(xiàn)的風俗、規(guī)范及理念有利于行為的穩(wěn)定性與可預測性。而這對一個有效的團隊是非常重要的。

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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)

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