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如何解決研發(fā)人員績(jī)效考核難的問題?
2010-8-2 10:43:16  作者:李玉萍
  
示例一 平衡記分卡對(duì)于績(jī)效管理體系的指引

  通過平衡計(jì)分卡來實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的承接,在設(shè)計(jì)研發(fā)公司的績(jī)效管理體系的過程中,要形成戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略覺錯(cuò),核心成功因素對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的層層傳導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  當(dāng)然,不要指望一次績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)就能解決企業(yè)戰(zhàn)所有的研發(fā)戰(zhàn)略發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的問題,首先一定要明確通過績(jī)效管理能解決的主要問題,尤其是注意目前的企業(yè)管理水平、發(fā)展階段和人員素質(zhì),不能什么目的都想達(dá)到。

  三、研發(fā)型公司績(jī)效管理體系的解決方案

  研發(fā)型公司的績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)和考核有很多方法,如很多企業(yè)用項(xiàng)目制、PBC(個(gè)人績(jī)效承諾),KPI等,這些績(jī)效考核的技術(shù)和方法本身有其適用的范圍和背景,因此,企業(yè)在選用績(jī)效管理工具或方法時(shí),首先要清楚每種技術(shù)和方法背后所蘊(yùn)含的基本原理、優(yōu)點(diǎn)、適用的范圍,針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段、管理水平、人員素質(zhì),甚至企業(yè)文化等特點(diǎn),選用適合自己企業(yè)的績(jī)效考核工具和方法。另外,在使用技術(shù)工具時(shí),要學(xué)會(huì)變通的思維,決不能拘泥于一種技術(shù)和方法。

  1、基于研發(fā)人員勝任能力(行為)的考核

  有些企業(yè)希望通過考核來促進(jìn)研發(fā)人員能力的提升,從而提高研發(fā)人員的研發(fā)能力和公司整體的研發(fā)能力,這種基于研發(fā)人員能力的績(jī)效考核體系更多采用勝任力模型進(jìn)行研發(fā)人員的能力評(píng)估,即建立研發(fā)人員的勝任素質(zhì)模型,針對(duì)研發(fā)人員的關(guān)鍵職位序列,提取關(guān)鍵勝任素質(zhì),如研發(fā)知識(shí)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力、項(xiàng)目管理能力、成就導(dǎo)向和思維能力等。根據(jù)提取的研發(fā)人員的關(guān)鍵能力素質(zhì),對(duì)能體現(xiàn)關(guān)鍵能力素質(zhì)的關(guān)鍵行為設(shè)計(jì)評(píng)估問卷和方式,從行為的角度去評(píng)估研發(fā)人員的能力,如對(duì)表妹所在的電子公司工程師研發(fā)專業(yè)能力的績(jī)效評(píng)估

  基于勝任能力的績(jī)效考核,一方面能促使研發(fā)管理者對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行全面地認(rèn)識(shí),為員工的個(gè)人發(fā)展(如培訓(xùn)計(jì)劃的制定)提供信息,促使其提高管理技能和工作業(yè)績(jī),改善研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作;另一方面,對(duì)于整個(gè)企業(yè)來說,它可以增進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)的效果,激勵(lì)員工對(duì)自身能力的關(guān)注,使自身對(duì)能力有清醒認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中著力提高。

  2、基于研發(fā)業(yè)績(jī)的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

  跟其他部門的績(jī)效考核一樣,研發(fā)人員的績(jī)效考核的激勵(lì)也必須跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,根據(jù)公司的研發(fā)策略,從企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行層層分解,形成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐,確保公司以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向研發(fā)新品,同時(shí),平衡好長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)之間的關(guān)系。

  研發(fā)人員的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)也主要來源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門或崗位職責(zé)、項(xiàng)目計(jì)劃以及部門或崗位短板,從項(xiàng)目成本、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目數(shù)量等四個(gè)維度去思考,如表妹公司新的研發(fā)績(jī)效考核項(xiàng)目就包括:新產(chǎn)品開發(fā)周期、研發(fā)項(xiàng)目合格率、項(xiàng)目計(jì)劃達(dá)成率、項(xiàng)目費(fèi)用控制率、專利數(shù)量等

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文章來源:希賽網(wǎng)

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