與傳統(tǒng)的項目團隊相比，虛擬項目團隊的成員在合作前很少在一起工作，甚至從未謀面(例如，在CSAI顧問團組織的項目中，絕大部分的成員就從未見過面，甚至項目經(jīng)理都沒有見過其團隊成員)，項目結(jié)束后也許再也不會碰到一起，根據(jù)博弈論，這使團隊成員容易選擇“背叛”。而且，由于團隊成員的分散性，很難對他們所完成的工作結(jié)果進行測量和比較，建立完善的工作績效評估機制面臨著高成本的困擾。在這種情況下，項目進程中的監(jiān)控機制可能被虛化，而缺乏有效的監(jiān)控會使團隊的工作流程偏離基線，使項目成本增加、進度拖延。
4. 缺乏有效的沖突解決機制，影響團隊士氣
在項目的生命周期中，分歧和沖突的出現(xiàn)是很自然的。在傳統(tǒng)的項目管理中，沖突可以明確分為內(nèi)部的外部的，外部的沖突事指甲乙雙方之間的沖突，而內(nèi)部的沖突時指某一方內(nèi)部人員之間的沖突，例如，團隊成員就優(yōu)先級、資源的分配、具體的工作質(zhì)量、所發(fā)現(xiàn)問題的解決方案等發(fā)生分歧。
在傳統(tǒng)的項目團隊中，這些沖突都是“人民內(nèi)部矛盾”，項目經(jīng)理可以通過較為明確的程序和方式加以解決。但是，在虛擬項目團隊中，由于地域的分割影響了充分的討論和交流，使形成沖突的問題難以達成共識。同時，由于項目成員角色的模糊性以及缺乏嚴格的層級結(jié)構(gòu)和規(guī)章程序，有效的沖突解決機制難以建立起來，而沖突的長期擱置不僅會影響項目團隊的士氣，還可能降低項目工作的效率，甚至會直接導致整個項目走向失敗。
另外，在虛擬項目團隊中，沖突一旦產(chǎn)生，即使想辦法解決，成本也比較高。
5. 缺乏組織資源的支持，危及項目成敗
傳統(tǒng)的項目團隊在單一的組織內(nèi)建立，根據(jù)項目組織形式不同(直線式、職能直線式、矩陣式等)，成員可能來自相同的或不同的職能部門。項目經(jīng)理可以通過個人的聲望、權(quán)威與能力，與主要的項目干系人保持積極的關(guān)系，與其他利益相關(guān)部門結(jié)成聯(lián)盟等方法保證所需資源的供應。
與傳統(tǒng)的項目團隊相比，在虛擬項目團隊中，成員來自有不同利益考慮的組織，如果這些組織在分享項目成果上沒有達成一致，可能導致他們排斥參加項目的該組織成員，縮減甚至拒絕資源的提供。例如，在時間上不能給予保證，在所需開發(fā)工具和通信工具上不能給予支持，在所需技術(shù)和組織資源上不能供給等。顯然，這種“不能保證”會直接或間接地導致整個項目的失敗。在筆者所領(lǐng)導的希賽教育遠程項目中，就曾經(jīng)發(fā)生了這樣的問題，某參與成員借口“自己的事情都忙不完”而延誤，致使整個項目進度拖延。
鑒于虛擬項目團隊存在以上諸多問題，那么，作為一位勤于思考的讀者，您肯定在想，如何通過科學、合理的機制來維護和管理虛擬項目團隊，以保持團隊的凝聚力，提高團隊效率，確保項目成功呢?請待筆者在下一篇文章《虛擬項目團隊：虛擬項目團隊問題的解決》講解。
此文章共有3頁 上一頁 1 2 3 下一頁
文章來源：項目管理者聯(lián)盟
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
|
Leadge.com首頁 > 知識庫 