【摘要】當今企業(yè)的一個主要目標就是降低產(chǎn)品成本，而質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本中一個較重要的方面，如何對質(zhì)量成本進行有效控制是企業(yè)一直在研究的課題，文章將并行工程的思想理念應用于企業(yè)的質(zhì)量成本控制，分析了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中并行工程在質(zhì)量成本控制中的特點、應用及優(yōu)點�！ �
成本是衡量企業(yè)工作質(zhì)量的一個重要標志，降低成本，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取得勝利的關鍵。降低成本的主要途徑是提高勞動生產(chǎn)率，減少質(zhì)量損失，節(jié)約材料和企業(yè)管理費用等。質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本的一部分。一個良好運行的質(zhì)量成本控制體系有利于促進質(zhì)量管理體系的有效運行、有利于控制和降低產(chǎn)品成本、有利于滿足顧客對質(zhì)量成本的要求、有利于提高員工的質(zhì)量意識、也可以為決策者進行質(zhì)量決策提供依據(jù)。但是長期以來，受設計手段限制，產(chǎn)品的開發(fā)和投資已經(jīng)形成一套固定的模式，產(chǎn)品開發(fā)的各個階段呈順序方式。
為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)必須對每個階段進行質(zhì)量控制，而各個階段的質(zhì)量成本也隨之而產(chǎn)生。如何使企業(yè)以最低的質(zhì)量成本來實現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)是每個企業(yè)都想達到的目標。在這種開發(fā)模式中，雖然質(zhì)量成本管理人員也參與到每個階段，但是對產(chǎn)品這個整體而言，這種參與是零碎的、不系統(tǒng)的。如何使這種零碎的、不系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理變得系統(tǒng)，我們下面將進一步討論。
一、傳統(tǒng)產(chǎn)品設計開發(fā)階段的質(zhì)量成本的控制
1、設計階段的質(zhì)量成本控制
這個階段包括設計前的市場調(diào)研的質(zhì)量成本、策劃的質(zhì)量成本、正式設計產(chǎn)品圖樣的質(zhì)量成本等。這個階段最常見的質(zhì)量成本高的原因是在市場調(diào)研中并沒有了解到顧客對產(chǎn)品及其質(zhì)量的真正要求；設計出的圖樣沒有體現(xiàn)顧客的要求。失敗的設計是質(zhì)量成本的最大浪費。產(chǎn)品總成本的70%至80%取決于設計階段，所以在設計開發(fā)階段降低成本比多次設計才成功的成本低。
2、設計驗證和評審的質(zhì)量成本控制
驗證是證實和提供客觀證據(jù)，表明規(guī)定要求已得到滿足。為了有效提高設計水平和產(chǎn)品質(zhì)量，應對設計進行驗證。評審是為了確定設計達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動過程。為此，驗證和評審前要確定合理而科學的評價標準和目標，確定各個階段的評審內(nèi)容，以提高驗證和評審質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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