質(zhì)量控制包括三點(diǎn)：一是對(duì)那些可能引起項(xiàng)目質(zhì)量變化的因素進(jìn)行控制（事前控制）；二是對(duì)質(zhì)量實(shí)際情況的監(jiān)視、質(zhì)量誤差的確認(rèn)和采取糾偏措施，以消除質(zhì)量問(wèn)題（事中控制）；三是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的質(zhì)量管理工作（事后控制）。
加強(qiáng)過(guò)程控制，保證項(xiàng)目質(zhì)量。過(guò)程控制是質(zhì)量管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有保證研究過(guò)程的質(zhì)量，才能確保最終研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)監(jiān)督實(shí)施，驗(yàn)證效果。檢查重點(diǎn)放在對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的監(jiān)督檢查上。檢查部門(mén)要圍繞質(zhì)量計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行符合性和有效性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，確保項(xiàng)目質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
2.4 質(zhì)量改進(jìn)
項(xiàng)目管理是開(kāi)放的、連續(xù)的，為了提高過(guò)程的效果和效率，須持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，改進(jìn)的目的是不斷滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在管理過(guò)程改進(jìn)上。方法是：第一，建立清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的、系統(tǒng)的過(guò)程和指令，并且在項(xiàng)目組織內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行。使每個(gè)過(guò)程都能不斷改進(jìn)自己和相關(guān)活動(dòng)的質(zhì)量。第二，項(xiàng)目組織要經(jīng)常進(jìn)行自身評(píng)定、內(nèi)部審核，并考慮所需的時(shí)間和資源。
每一項(xiàng)目都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進(jìn)行。在企業(yè)中，這種返工會(huì)造成試驗(yàn)原材料的消耗，甚至使生產(chǎn)中斷，因此更應(yīng)慎之又慎，推行項(xiàng)目質(zhì)量管理可使返工的工作大大減少。
3 協(xié)調(diào)好項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量之間的關(guān)系
企業(yè)開(kāi)展研發(fā)項(xiàng)目的目的雖然是技術(shù)進(jìn)步,但成功的標(biāo)準(zhǔn)仍然是以商業(yè)性的經(jīng)濟(jì)效益為主。因此應(yīng)綜合考慮項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量三要素。質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理是整個(gè)項(xiàng)目管理的三大約束目標(biāo)，只有將三者進(jìn)行最佳的組合,才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的統(tǒng)一，才能達(dá)到質(zhì)量高、進(jìn)度快、成本低的目標(biāo)。正確認(rèn)識(shí)和處理好這三者之間的關(guān)系，使之很好地統(tǒng)一起來(lái)，對(duì)提高企業(yè)的管理水平，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量成本是指研發(fā)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所有質(zhì)量活動(dòng)所發(fā)生的關(guān)聯(lián)成本，也可理解為開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理所需的開(kāi)支。相應(yīng)的，質(zhì)量成本管理應(yīng)注重體系建設(shè)、加強(qiáng)成本分析、不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格成本控制,以一定的質(zhì)量成本形成良好的質(zhì)量收益。
項(xiàng)目進(jìn)度控制與質(zhì)量控制、成本控制一樣，是項(xiàng)目的主要內(nèi)容之一，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的主要有效途徑。項(xiàng)目進(jìn)度的合理安排和有效控制，對(duì)保證項(xiàng)目的質(zhì)量和成本有直接的影響，科學(xué)而符合要求的進(jìn)度，有利于控制成本和質(zhì)量。
4 結(jié)語(yǔ)
研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量是影響項(xiàng)目績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵因素，提高研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量獲得的收益是非常顯著的。它在保證研發(fā)項(xiàng)目成果質(zhì)量的同時(shí)還將加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。 高質(zhì)量的研發(fā)過(guò)程是提高研發(fā)項(xiàng)目業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵變量，研發(fā)活動(dòng)的計(jì)劃和決策的高風(fēng)險(xiǎn)性、研發(fā)收益評(píng)價(jià)的長(zhǎng)期性、研發(fā)人員創(chuàng)造性協(xié)調(diào)的困難等特征，是研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理困難的原因 。建立健全質(zhì)量管理體系，可充分發(fā)動(dòng)研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，質(zhì)量觀和責(zé)任感，自覺(jué)地以工作質(zhì)量確保項(xiàng)目質(zhì)量，促使質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，促使質(zhì)量管理工作向縱深發(fā)展。
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