在公司一個典型的敏捷團隊中，大致有四種不同角色：項目經理、業(yè)務分析師、開發(fā)工程師、測試工程師。同時，根據項目不同可能還需要：美術工程師、數據庫工程師、系統(tǒng)工程師、交互設計師等不同人員。雖然在項目中不同的人需要確定一個角色，并擔負相應的責任，但在公司內部，人與人之間是完全平等沒有級別區(qū)分的。這種平等的文化，就使得人與人之間的交流不會因為等級差距而喪失。同時公司鼓勵每個人向其感興趣的其他領域發(fā)展，成為綜合性人才。例如某人現在是開發(fā)人員，但他也可以通過幫助項目經理做一些輔助工作，來學習項目管理方法，從而最終成為獨當一面的項目經理。
項目成功的一個主要因素是交流。保障團隊內外順利交流是項目經理的責任之一。公司鼓勵員工之間交流看法和討論問題。在公司內部，如果有閑暇時間，隨時可以安排一場講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿展開，話題多種多樣，不僅僅限于技術，經濟、法律、業(yè)務知識等等，都是大家平時感興趣的領域。在項目中，定期的Lunch Learning也是公司項目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項目中的技術，團隊的學習交流氣氛會無限高漲。
除了自發(fā)的、自由的交流，還有一些約定的交流時間和形式，例如，每天的站立會議，你要說出昨天做了什么，今天會做什么，遇到了什么問題，是否需要別人的幫助。站立會議鼓勵每個人說出事情的真相，有了困難就大膽的尋求幫助，沒有人會嘲笑你，也沒有人會冷漠的不去理睬你。一個自組織的團隊，應該是一個溫馨而又和諧的團體。每個人都會努力的幫助其他人，幫他解決他的問題并從中積累更多的經驗。
無論是在項目中還是在個人的發(fā)展過程中，回顧與總結都是一個必不可缺的步驟。公司內部任何事情告一段落的時候都會有一個總結活動。迭代總結，項目總結，發(fā)布總結，培訓總結等。在這個階段內什么做的好，什么做的不好，如何進行改進。任何的過程和成績都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結，才能在未來的發(fā)展中提高。項目團隊一起召開總結會議活動，在這個工程中，任何人不能對其他人進行指責和攻擊，一切都應該以互相信任為基礎，我們的目的是提高下次的工作效率和增強同伴的信心，而不是批評和推卸責任。
除了內部交流，公司還鼓勵員工進行技術創(chuàng)新和參與開源軟件開發(fā)、撰寫書籍、向雜志投稿、參加和舉辦社群活動。不僅能提高個人的能力，同時還展現了公司員工的整體能力和提升了公司的知名度。
如果你有機會到我們的辦公室，你會發(fā)現，每一張墻都被占得滿滿的，墻上可能會沾滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進行的項目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，這種被帖在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內部，開發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來可以作為工作進度展示于公眾，二來可以使每個感興趣的人都可以隨時提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。
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文章來源：中國項目管理資源網
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