大學(xué)畢業(yè)后，三年做銷售，三年做設(shè)計，六年了，好像一直沒有找到自己的位置，無意間看見了公司其他部門的招聘:項目管理職位，不知道做什么的，厚著臉皮，壯著膽子就去應(yīng)聘，居然應(yīng)聘成功。其實(shí)后來才知道，公司以前從來也沒有項目管理，都是職能式的運(yùn)作，根本找不到有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，所以，我具有的銷售、市場和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)成為我應(yīng)聘成功的原因。 到了崗位，才知道真的不好做，不但自己對項目管理一無所知，整個公司對項目管理都一無所知，我所在的部門要去管理其他部門承擔(dān)的公司重大項目，主要是做進(jìn)度的管控，去考核，而項目的質(zhì)量、成本都由其部門職能領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，權(quán)力大，根本不理解和支持我們的工作。而自己也不知道如何下手，自己也在懷疑自己做項目管理的價值。 直到大半年后，公司請IBM來做研發(fā)咨詢，除IPD流程再造外，搭建跨部門團(tuán)隊，推行項目式運(yùn)作，推行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立項目經(jīng)理認(rèn)證體系，我作為核心成員參與了咨詢的全過程，這才開始慢慢的接觸項目管理，了解項目管理的體系。在咨詢結(jié)束后，公司專門成立了推行IPD和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的部門，而我也在這過程中真正體會到了項目管理的崎嶇與艱難。 我們在公司的各部門將咨詢的成果進(jìn)行推廣，目的是在各個單位推行IPD體系以及建立項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。為此我們成立了推進(jìn)項目組，辦公室的每一個人負(fù)責(zé)了一個業(yè)務(wù)單元，每個業(yè)務(wù)單元的人參與形成一個項目組。我負(fù)責(zé)的是公司的最大一個業(yè)務(wù)單元，年銷售收入接近200億元，是公司的營業(yè)收入和利潤的主要來源，是所有業(yè)務(wù)單元中的“老大”，其實(shí)那幾年該業(yè)務(wù)單元的效益并不好，他們的最高領(lǐng)導(dǎo)說，“生存比發(fā)展更重要”。可想而知，在該部門推進(jìn)的難度之大，風(fēng)險之大，好在公司的最高領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)的決心很大，給各業(yè)務(wù)單元的高層有明確的要求。 我們通過對主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談，了解問題及需求，明確了推進(jìn)的目標(biāo)，制定了詳細(xì)的推進(jìn)進(jìn)度計劃和資源安排，制定了詳細(xì)的溝通計劃，確定階段匯報里程碑，和相關(guān)干系人討論確定風(fēng)險計劃，制定了詳細(xì)的對策，也制定了一系列的培訓(xùn)計劃。應(yīng)該說，從項目管理的角度講，計劃是完善的。 可是在項目運(yùn)行中，項目依然不是想我期望的那樣，而是一步步陷入泥潭。首先是項目遇到極大的阻力，這阻力主要來自于業(yè)務(wù)單元的中層領(lǐng)導(dǎo)，一方面其固有思維嚴(yán)重，認(rèn)為十幾年都是這樣搞研發(fā)的，都沒有什么問題，不需要流程的改變；另一方面，推行新的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，將一部分權(quán)力給了項目經(jīng)理，從而削弱了其原有的權(quán)力，因此大多數(shù)的中層領(lǐng)導(dǎo)成了“陽奉陰違”，表面支持，背地里反對，并且這種思想不愿意改變，導(dǎo)致項目開展的質(zhì)量和進(jìn)度都受影響，經(jīng)常是開會沒人參加，或者派不能決策的人參加。其次，也由于我們推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)不足，選擇試點(diǎn)的項目難度過大，試點(diǎn)項目在運(yùn)行中不斷的出現(xiàn)問題，導(dǎo)致大家對于新的流程和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的懷疑。再后來，該業(yè)務(wù)單元的最高領(lǐng)導(dǎo)換了，該領(lǐng)導(dǎo)對于項目的前期不了解，對于流程再造和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制在公司的推行成功持懷疑態(tài)度，因此，項目雖然形成了新的流程和項目管理制度，卻在該業(yè)務(wù)單元沒有得到成功的應(yīng)用，項目最后無疾而終。 應(yīng)該說，通過該項目的推進(jìn)，我們得到的更多的是教訓(xùn)，當(dāng)然也豐富了項目管理經(jīng)驗(yàn)。我們的辦公室依然存在，我們推進(jìn)的道路還在延伸。我再次負(fù)責(zé)了另一個業(yè)務(wù)單元的推進(jìn)項目。有了前期的教訓(xùn)，這一次，做好“洗腦”工作成為首先的重點(diǎn)。恰好該業(yè)務(wù)單元由于最近幾年的持續(xù)發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，年銷售收入到了40多億元，“游擊隊”變成了“正規(guī)軍”，管理的難度加大，該部門領(lǐng)導(dǎo)對于如何改善管理不知如何下手，我剛好借此機(jī)會，向部門領(lǐng)導(dǎo)談了推進(jìn)的愿景，推進(jìn)的切實(shí)可行的計劃，同時通過外部資源，請國內(nèi)一位知名的老師給全體高層進(jìn)行了一次“洗腦”的培訓(xùn)，讓大家覺得管理的改善刻不容緩。同時找到一位副總經(jīng)理支持項目，負(fù)責(zé)各方面的溝通協(xié)調(diào)工作。通過大量的對高層、中層領(lǐng)導(dǎo)的訪談，讓大家了解和支持項目。同時，制定了分步式的項目計劃，由淺入難，逐步推進(jìn)。將大的項目進(jìn)行細(xì)分，分成各個子項目，分別確定負(fù)責(zé)人。將項目完成的KPI指標(biāo)納入相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的年度KPI考核指標(biāo)，和業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)項目激勵費(fèi)用，根據(jù)最終完成情況進(jìn)行獎勵的發(fā)放。召開了全體高層領(lǐng)導(dǎo)參加的項目啟動會，向全體領(lǐng)導(dǎo)宣貫了項目的重要性。應(yīng)該說該項目從開始就是一個好頭，推進(jìn)也非常順利。在推進(jìn)過程中，新的流程建立后，就嚴(yán)格按照新流程運(yùn)作，斬斷原有流程。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，對項目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，快速提升項目經(jīng)理的能力。通過項目三個階段，接近三年的開展，業(yè)務(wù)單元的新的流程已根深蒂固，發(fā)揮了很大價值，同時，建立了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的土壤，培養(yǎng)了一批項目經(jīng)理，項目式的研發(fā)模式基本得到認(rèn)可和應(yīng)用。 應(yīng)該說，經(jīng)歷了這兩次失敗和成功，對自己的項目管理有了較大的提升，同時自己也不斷的學(xué)習(xí)，通過多次的外部培訓(xùn)，并參與PMP培訓(xùn)，獲得PMP認(rèn)證，自己在項目管理上越來越成熟。期間也和其他公司的項目管理人員進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 去年，我們有幸給一家國內(nèi)知名的公司進(jìn)行了研發(fā)管理流程的咨詢項目，并獲得了成功，再次證明了自己的項目管理能力。目前，我負(fù)責(zé)著一個業(yè)務(wù)單元的項目管理辦公室工作，又繼續(xù)在一個新的起點(diǎn)，建立自己項目管理的夢想。有句話說“不經(jīng)歷風(fēng)雨。怎么見彩虹”，通過自己近8年的項目管理工作，自己從一個對項目管理一無所知的人逐步成長起來，但我知道，前方的路還長，你可以欣賞自己的成功，但你永遠(yuǎn)還有走不完的路，只有堅持，再堅持，在經(jīng)歷艱難的同時也獲得終身受益的財富。
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